Dasar Privasi padu99

1 Takrif dan Skop Pemakaian

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh padu99 ("kami", "platform" atau "padu99") dan terpakai kepada semua individu ("anda", "pengguna" atau "ahli") yang menggunakan laman web padu99.one, termasuk sebarang subhalaman, aplikasi, atau perkhidmatan yang beroperasi di bawahnya.

Dalam dasar ini, "maklumat peribadi" bermaksud sebarang data yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung — termasuk nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, nombor akaun e-wallet, dan data transaksi kewangan.

Dengan mendaftar akaun, menggunakan perkhidmatan, atau melayari laman web padu99, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan syarat-syarat yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform.

2 Maklumat yang Kami Kumpulkan

padu99 mengumpulkan maklumat peribadi anda dalam beberapa situasi tertentu. Jenis maklumat yang dikumpulkan bergantung kepada aktiviti anda di platform.

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri yang sah
• Tarikh lahir (bagi tujuan pengesahan umur — anda mesti berumur 21 tahun ke atas)
• Alamat e-mel aktif
• Nombor telefon bimbit
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk terenkripsi)
• Maklumat kaedah pembayaran — Touch 'n Go eWallet, DuitNow, nombor akaun FPX, ShopeePay, atau alamat dompet mata wang kripto

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik:

• Alamat IP dan data lokasi geografi yang berkaitan
• Jenis peranti, sistem pengendalian dan pelayar web
• Rekod sesi permainan dan data taruhan
• Sejarah transaksi deposit dan pengeluaran
• Data interaksi dengan platform (halaman yang dilawati, masa sesi, klik)
• Data kuki dan teknologi serupa yang dinyatakan dalam Klausa 6

Kami tidak mengumpulkan maklumat kad kredit atau kad debit secara langsung. Semua pemprosesan pembayaran dilakukan melalui pemproses pembayaran pihak ketiga yang telah diluluskan.

3 Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, dan tidak akan digunakan melebihi had yang dinyatakan:

• Mengesahkan identiti pengguna semasa pendaftaran dan log masuk, termasuk pengesahan umur 21+
• Memproses transaksi deposit dan pengeluaran wang dengan kadar biasa antara 5 hingga 30 minit
• Mentadbir dan mengekalkan akaun ahli
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan melalui live chat dan e-mel dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
• Menghantar maklumat berkaitan akaun seperti pemberitahuan keselamatan, kemas kini dasar, dan aktiviti transaksi
• Memenuhi kewajipan pematuhan pelesenan dan pencegahan pengubahan wang haram
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, serta aktiviti tidak sah di platform
• Menganalisis corak penggunaan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan
• Memastikan permainan yang adil dan bertanggungjawab serta menyokong alat perjudian bertanggungjawab

Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran nyata daripada anda. Sekiranya anda bersetuju menerima bahan promosi daripada padu99 sendiri, anda boleh membatalkan persetujuan tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan kami.

4 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

padu99 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat peribadi anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang memproses transaksi Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, ShopeePay dan mata wang kripto bagi pihak anda. Penyedia ini tertakluk pada perjanjian kerahsiaan mereka sendiri.
• Penyedia Teknologi Platform: Rakan kongsi teknikal yang menyediakan infrastruktur permainan, keselamatan siber, dan pengesahan identiti — hanya dengan akses data yang diperlukan sahaja.
• Pihak Berkuasa Berkanun: Apabila diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kami akan mendedahkan maklumat yang relevan kepada badan pengawal selia atau pihak berkuasa yang berwibawa.
• Perlindungan Hak Kami: Dalam kes penyiasatan penipuan, penyalahgunaan platform, atau ancaman keselamatan, maklumat mungkin dikongsi dengan badan penyiasatan yang berkenaan.

Dalam semua keadaan di atas, perkongsian maklumat dilakukan secara terhad — hanya data yang benar-benar diperlukan akan dikongsi, dan semua penerima terikat dengan obligasi kerahsiaan yang ketat.

5 Keselamatan dan Perlindungan Data

Keselamatan data adalah keutamaan teknikal padu99. Kami melaksanakan langkah-langkah perlindungan pelbagai lapisan untuk memastikan maklumat anda kekal selamat sepanjang masa.

• Enkripsi SSL/TLS pada semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan padu99
• Penyimpanan kata laluan dalam bentuk cincang (hash) menggunakan algoritma kriptografi moden — tiada kakitangan kami yang dapat membaca kata laluan anda dalam teks biasa
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) bagi sistem dalaman
• Pemantauan keselamatan berterusan dan audit log aktiviti sistem
• Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun ahli bagi lapisan perlindungan tambahan
• Ujian penembusan (penetration testing) yang dijalankan secara berkala oleh pasukan keselamatan bebas

Walau bagaimanapun, tidak ada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, padu99 akan memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil langkah pemulihan yang sewajarnya. Anda juga dinasihatkan untuk menjaga kerahsiaan kata laluan anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa.

6 Penggunaan Kuki dan Teknologi Penjejakan

Laman web padu99.one menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsi platform berjalan dengan lancar.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Menyimpan maklumat sementara seperti status log masuk dan pilihan permainan semasa sesi aktif. Kuki ini dipadam apabila anda menutup pelayar.
• Kuki Berterusan (Persistent Cookies): Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa dan tetapan tertentu merentasi sesi untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan secara keseluruhan.
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan dan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa menyekat kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform padu99 dan pengalaman pengguna anda.

7 Hak-Hak Pengguna Terhadap Data Peribadi

Sebagai pengguna padu99, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses sebarang permohonan yang sah dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Akses: Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Hak Pembetulan: Anda boleh meminta pembetulan sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap.
• Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk pada keperluan pelesenan dan undang-undang yang berkenaan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti pemasaran langsung.
• Hak Mudah Alih Data: Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel [email protected] atau melalui live chat 24/7. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan bagi melindungi privasi anda.

8 Pengekalan dan Tempoh Penyimpanan Data

padu99 menyimpan data peribadi anda selama mana ia diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama mana yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan undang-undang yang terpakai.

Data transaksi dan rekod kewangan secara amnya disimpan bagi tempoh yang lebih panjang untuk mematuhi keperluan audit dan pencegahan pengubahan wang haram di bawah rangka kerja pelesenan antarabangsa padu99.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, ia akan dipadamkan atau dinyahkenal pasti secara selamat menggunakan prosedur yang diluluskan.

9 Pautan ke Laman Luaran

Laman web padu99.one mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Kami ingin menegaskan bahawa padu99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut.

Apabila anda meninggalkan platform padu99 dan melayari laman web luar, Dasar Privasi ini tidak lagi terpakai. Kami menggalakkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati untuk memahami cara mereka mengendalikan data anda.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi Ini

padu99 berhak untuk meminda atau mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi, keperluan pelesenan, atau teknologi yang digunakan.

Sebarang pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini dasar.

Penggunaan berterusan platform padu99 selepas sebarang pindaan dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap syarat-syarat yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menghubungi kami untuk menutup akaun.

11 Hubungi Kami Mengenai Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut: